1. Kapsam
Bu şartlar Big Bear Fitness üzerinden satın alınan üyelikler, personal trainer paketleri ve mağaza (giyim) ürünleri için geçerlidir.
2. Üyelik & PT Paketleri
- Dijital hizmet niteliğindeki üyelik ve PT paketleri, satın alma işleminin tamamlanması ile birlikte kullanıcı hesabına anında tanımlanır. Ayrıca fiziki teslimat yapılmaz.
- Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 15/g maddesi uyarınca, ifasına başlanmış hizmetler için cayma hakkı bulunmamakla birlikte, işletmemiz kullanıcı memnuniyeti çerçevesinde uygun gördüğü durumlarda iade ya da paket dondurma imkânı sunabilir.
- Paketler için askıya alma (dondurma) hakkı ilgili paketin şartlarına göre belirlenir.
3. Mağaza (Giyim) Ürünleri
- Ürünler yalnızca aktif üyeler tarafından sipariş edilebilir ve fiziksel teslimat salon içinden gerçekleştirilir. Kargo hizmeti sunulmamaktadır.
- Sipariş sonrası ürünler, en geç 3 iş günü içerisinde salonda teslim alınmaya hazır olur.
- Kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajındaki ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade / değişim yapılabilir. Kişisel hijyen içeren iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmez.
4. İade Yöntemi
İade talepleri info@bigbearfitnes.com adresine iletilir. Onaylanan iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı karta 10 iş günü içinde iade edilir.
5. Sorun Bildirimi
Herhangi bir sorunda WhatsApp: 0546 447 26 24 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu belge Big Bear Fitness tarafından hazırlanmıştır. Yasal metnin kesin sürümü için işletme ile iletişime geçebilirsiniz:
info@bigbearfitnes.com